在青海西寧美麗的高原鄉(xiāng)村，當你走進掛有“托百客便民店”招牌的鄉(xiāng)村小店時，首先映入眼簾的就是窗明幾凈的店面環(huán)境，商品井井有條、品類齊全豐富、店主服務(wù)熱情周到，與印象中傳統(tǒng)的商品雜亂、環(huán)境昏暗的鄉(xiāng)村小店大為不同，這就是西寧煙草大力推進建設(shè)的“鄉(xiāng)村最美示范終端”。

(資料圖片僅供參考)

2023年，西寧市將“發(fā)展新型鄉(xiāng)村便利店”作為“千方百計擴大恢復(fù)消費”的一項重點工作列入政府工作報告。據(jù)了解，自2022年起，西寧煙草主動融入地方政府鄉(xiāng)村振興發(fā)展大局，積極履行政治責任、經(jīng)濟責任、社會責任，面向廣大農(nóng)村市場開展的“托百客”農(nóng)村便民店試點建設(shè)，該試點建設(shè)系對標城市“托百客”便利店管理標準將“托百客”流通品牌引入鄉(xiāng)村市場，順應(yīng)鄉(xiāng)村消費需求變化，無償投入專項資金幫助鄉(xiāng)村客戶改善經(jīng)營環(huán)境、培訓(xùn)經(jīng)營業(yè)主、助力鄉(xiāng)村客戶適應(yīng)新的市場環(huán)境、提升經(jīng)營水平，激發(fā)農(nóng)村消費活力，助力農(nóng)村區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展，得到了鄉(xiāng)村經(jīng)營戶的交口稱贊。

品牌賦能，靚顏值、提氣質(zhì)，打造“網(wǎng)紅店”

走進湟中區(qū)共和鄉(xiāng)后街村鴻運超市，醒目的店招、整潔的地面、明亮的燈光、有序的陳列、清晰的標價……處處體現(xiàn)著“現(xiàn)代的風(fēng)格”。

“以前我的店貨物都是哪有空就放哪，沒個章法，店里也不經(jīng)常收拾，影響顧客心情，還流失了客戶。自從我加入了托百客，煙草公司幫我設(shè)計布局，更新陳列柜，增加了雙屏機，整理商品陳列，改造門頭和店內(nèi)環(huán)境，干凈、舒適的購物環(huán)境吸引了更多的消費者，生意越來越好了，小店改造后，營業(yè)額增加了30%多，我的信心也越來越足?！钡曛鞫∠壬v述著小店的變化。

據(jù)西寧煙草負責人介紹，公司在調(diào)研時面對不少農(nóng)村零售小店環(huán)境、布局的短板和農(nóng)網(wǎng)零售戶“想改不會改”的堵點，勇于先行，開展試點，主動投入，幫助客戶加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，優(yōu)化商業(yè)營銷環(huán)境，多維賦能農(nóng)網(wǎng)終端，改變了農(nóng)村小店“臟亂差”的面貌，推動了農(nóng)村商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施轉(zhuǎn)型升級。

改造前店內(nèi)環(huán)境圖

改造后店內(nèi)環(huán)境

管理賦能，轉(zhuǎn)模式、優(yōu)經(jīng)營，打造“數(shù)字店”

煙草公司工作人員指導(dǎo)客戶

鄉(xiāng)村振興，要塑形更要鑄魂。盧春山的鴻祥商店在離縣城十多公里外的農(nóng)村深處，店內(nèi)商品涵蓋食品、煙酒、五金、日用、土產(chǎn)、糧油等上千種商品，是一家典型的鄉(xiāng)村雜貨部。面對店內(nèi)雜亂無章、毫無陳列可言、數(shù)目無法統(tǒng)計的貨品，盧春山很是煩惱，有些商品長時間擱置在貨架上，過期了都無人問津。針對盧春山的煩惱，西寧市煙草公司工作人員幫助盧春山加入青海煙草自主打造的“托百客”品牌連鎖便民店，安裝了雙屏機，使用了云POS店鋪管理系統(tǒng)，開啟了數(shù)智化經(jīng)營之路，改變“顏值”的同時改變了模式。

“自從加入‘托百客’便民店，店內(nèi)的商品不僅陳列有序，美觀整潔，云POS系統(tǒng)也幫我解決了之前最大的煩惱，這個雙屏機可是我的管家，有了它之后，我的店實現(xiàn)了全商品掃碼、全店鋪管理，店里商品種類、庫存數(shù)量、商品價格、進貨周期、每天客流等所有情況，每天賺了多的積分應(yīng)用，也讓我的店鋪吸引了更多的消費者。有了云POS終端管理系統(tǒng)，我們農(nóng)村小店也能掌握數(shù)字化時代的‘流量密碼’?！北R春山笑著說。

改造前店內(nèi)環(huán)境圖

改造后店內(nèi)環(huán)境

數(shù)據(jù)賦能，優(yōu)品類、增盈利，打造“幸福店”

近幾年來，隨著鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略全面推進，消費品質(zhì)不斷升級，農(nóng)村消費市場已經(jīng)發(fā)展了深刻變化，面對這大環(huán)境的變化，西寧市煙草公司積極將“托百客”流通品牌引入農(nóng)村，不斷發(fā)揮、擴大品牌影響力，帶動農(nóng)村消費。

位于大通縣遜讓鄉(xiāng)遜布村的佳美商行生意蕭條，李元海夫妻倆每天都愁眉苦臉。在一次參加“農(nóng)網(wǎng)終端轉(zhuǎn)型升級”線上培訓(xùn)會時，被“托百客”便民店簡約時尚的裝修風(fēng)格、現(xiàn)代化的經(jīng)營管理方式深深吸引了，決定主動求變，提出加盟申請。經(jīng)過全面評估、整體規(guī)劃，小店成了大通縣第一家“托百客”便民店。

從硬件到軟件、從經(jīng)營理念到經(jīng)營模式，李元海夫妻倆主動參加煙草公司培訓(xùn)并學(xué)以致用?！暗昝嫔壡?，我倆一直靠‘土辦法’經(jīng)營，記賬在紙上，盤點對不上，現(xiàn)在有了云POS、掃碼槍等數(shù)字化工具，商品進銷存看得見，盈利情況隨時查。在煙草公司客戶經(jīng)理的幫助指導(dǎo)下，我倆還學(xué)會了用數(shù)據(jù)捕捉商機，通過數(shù)據(jù)對比，就能知道消費者需要什么，我就增加什么，我的月盈利增加了2000多呢?！崩钤Ｕf。

改造前店鋪門頭形象圖

改造后店鋪門頭形象

據(jù)了解，西寧市的“托百客”鄉(xiāng)村便民店升級后，經(jīng)營戶的全品類商品銷售收入同比有了50%以上的增幅，村民的消費放心度、安全感明顯提升，西寧煙草在落實“發(fā)展新型鄉(xiāng)村便利店”的舉措方面率先邁出了扎實而卓有成效的一步，幫助農(nóng)村客戶變出新形象、新模式、新理念，描繪出鄉(xiāng)村振興新畫卷。（西寧市煙草專賣局供稿）

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