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沸點(diǎn)視頻報(bào)道截圖。

彩云網(wǎng)評特約評論員?許蕓翡

“重慶洪崖洞人山人海一眼望不到頭”“人人人人人人人你人人人人人人人”“五一出游‘MAY’力四射”“五一假期首日高速路流量或突破歷史峰值”……這些熱門話題折射出這個(gè)“五一”假期全國人民出游的熱情，旅游市場的火熱程度更是有目共睹。

此外，除了“人從眾”的出游熱，這個(gè)“五一”小長假我們也看到了各地整治旅游市場的態(tài)度和決心。云南省麗江市多部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于規(guī)范“五一”假期旅游市場價(jià)格行為的通告》懲治“旅游刺客”最高罰款500萬；西雙版納發(fā)布維護(hù)旅游市場秩序“十個(gè)嚴(yán)禁”；游客在湖南長沙路邊攤花費(fèi)86元買了一碗麻辣燙與小販起糾紛，官方火速出來回應(yīng)責(zé)令整改；淄博一酒店漲價(jià)1.5倍被立案調(diào)查。無論是未雨綢繆提前打好預(yù)防針，還是出現(xiàn)輿情事件速戰(zhàn)速決，亦或是事后的嚴(yán)厲查處，都能看到這個(gè)假期各地在營造良好消費(fèi)環(huán)境，維護(hù)市場秩序上下了“狠手”，這對構(gòu)建良好的旅游生態(tài)而言更是一個(gè)積極的信號。

旅游行業(yè)進(jìn)入下半場，游客的需求也在發(fā)生變化，從追求“有沒有”到“好不好”轉(zhuǎn)變。既要美麗風(fēng)景，也要美好生活，“品質(zhì)游”成為關(guān)鍵詞。誠實(shí)守信的市場環(huán)境、健康良好的旅游生態(tài)便成為品質(zhì)游發(fā)展的基礎(chǔ)。今年出圈的淄博燒烤，主打的也就是一個(gè)“暖”和“嚴(yán)”。當(dāng)各地陷入酒店漲價(jià)、民宿毀約的熱潮，淄博酒店卻因多收費(fèi)給游客退錢、酒店漲價(jià)1.5倍被立案調(diào)查。在各大商家等著“五一”割一波韭菜的時(shí)候，淄博這樣的操作高下立判，也讓游客感受到了滿滿的安全感、信任感。沒有不可替代的文旅產(chǎn)品，卻有不可替代的旅游體驗(yàn)，對游客帶著一百分的誠意，對干擾旅游市場秩序違法行為保持零容忍，這一“松”一“緊”，一“暖”一“冷”之間，體現(xiàn)的是城市管理的智慧，更是文旅發(fā)展向好的決心。

旅游市場的整治不僅要在假期日，更要體現(xiàn)在日常，不能以為節(jié)假日市場火熱，監(jiān)管就嚴(yán)，平時(shí)旅游市場冷清，監(jiān)管就放松。須知旅游行業(yè)不是一錘子買賣，游客的口碑也不是一成不變，以“五一”節(jié)假日為參考，把市場維護(hù)整頓工作多做在日常，在下個(gè)節(jié)假日來臨時(shí)才能泰然自若。行百里者辦半九十，有關(guān)部門要有這樣的意識，日常工作中也要打起十二分精神，營造維護(hù)好市場秩序，讓游客每一次來都有好的體驗(yàn)，這樣口碑也才能樹立起來，當(dāng)?shù)氐穆糜紊鷳B(tài)也才能真正向好。

火熱的“五一”假期讓各地文旅發(fā)展提前“入夏”。各地更是要繼續(xù)努力，做好做優(yōu)旅游服務(wù)，鐵腕維護(hù)市場秩序，提高從嚴(yán)從快處理涉旅輿情事件的能力。畢竟，暑期游、國慶小長假、中秋節(jié)等下半場旅游大潮即將來臨，機(jī)會是留給有準(zhǔn)備的人。

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